Uma falha nos servidores da Amazon Web Services (AWS), a gigante de computação em nuvem da Amazon, provocou instabilidades em massa na internet nesta segunda-feira (20). O problema afetou empresas de peso como Sony, Natura, United Airlines, Booking, Perplexity, Fortnite, entre muitas outras.
A Amazon detectou o incidente ainda durante a madrugada, por volta das 4h11 (horário de Brasília), e confirmou que estava investigando aumento nas taxas de erro e lentidão em seus serviços.
“Estamos trabalhando para mitigar a falha e compreender completamente a causa”, informou a companhia em sua página oficial de status.
☁️ O que é a AWS
A Amazon Web Services (AWS) é a divisão de computação em nuvem da Amazon. Criada inicialmente para uso interno, ela se transformou em uma das maiores plataformas do mundo, oferecendo hospedagem de sites, bancos de dados, armazenamento, inteligência artificial e ferramentas corporativas.
Entre os principais concorrentes estão o Azure (Microsoft), o Google Cloud, a Oracle e a IBM.
Atualmente, milhões de empresas — de startups a gigantes globais — dependem da AWS para manter seus sistemas online.
⚠️ Queda afetou mais de 500 empresas
De acordo com a imprensa internacional, pelo menos 500 companhias enfrentaram instabilidades durante a manhã.
Entre os serviços afetados estavam Alexa (assistente virtual da própria Amazon), Snapchat, Zoom, Duolingo e até mesmo aplicativos financeiros e plataformas de entretenimento.
O site Downdetector, que monitora falhas online, registrou mais de 4 milhões de relatos de usuários relatando problemas de acesso.
🧭 Onde ocorreu a falha
A pane foi concentrada na região “US-EAST-1”, que corresponde ao datacenter da AWS na Virgínia (EUA) — o primeiro criado pela Amazon, ainda em 2006.
Segundo especialistas, o fato de tantas empresas manterem seus sistemas hospedados nesse mesmo local amplificou o impacto global.
“Por ser a primeira região lançada pela empresa, muitas companhias permanecem com seus sistemas ali desde o início da computação em nuvem”, explicou Thiago Ayub, diretor de tecnologia da Sage Networks.
A própria Amazon reconheceu falhas significativas no DynamoDB, seu sistema de banco de dados de alta performance, usado por diversos serviços críticos.
Mais de 60 produtos da AWS foram afetados. Às 10h40, 37 já estavam restabelecidos, segundo atualização da empresa.
💬 Especialistas comentam
O analista Thiago Bordini, especialista em inteligência cibernética da BlueDiamond, explicou que a falha no DynamoDB pode ter sido o gatilho do apagão digital.
“Ao que tudo indica, o problema começou no banco de dados e acabou refletindo em outros sistemas da AWS”, disse.
Para Ayub, o incidente reforça uma velha lição do mundo da tecnologia:
“Mesmo as grandes empresas parecem não aprender com essas reincidências. Por serem falhas espaçadas, gestores esquecem do risco e deixam de adotar medidas de backup e redundância.”
🔻 Serviços afetados
Entre as plataformas que registraram instabilidades estão:
- Prime Video
- Fortnite
- HBO
- Mercado Livre e Mercado Pago
- Signal
- Roblox
- Roku
- Clash Royale
- Clash of Clans
- Coinbase
- Robinhood
- Lyft
- Perplexity
🔄 Situação atual
Por volta das 8h, a Amazon informou que a maioria dos sistemas estava sendo restabelecida gradualmente e que o tráfego já voltava ao normal.
Ainda assim, especialistas alertam que incidentes como este evidenciam a dependência global de poucos provedores de nuvem — e como uma falha localizada pode paralisar parte da internet em questão de minutos.
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